Ajutor și contact
Matcă, pe joculmatca.ro și în aplicația pentru iPhone.
Scrie-ne
Pentru orice întrebare, problemă sau cuvânt care lipsește: [email protected]. Răspundem de obicei în câteva zile.
Dacă e o problemă în aplicație, spune-ne modelul de iPhone, versiunea de iOS și ce se întâmplă.
Când apare stupul nou?
În fiecare zi la miezul nopții, ora României. Stupii trecuți îi găsești în Arhivă.
De ce nu e acceptat un cuvânt?
Contează doar forma de dicționar: „casă”, nu „case” sau „casei”; verbele la infinitiv și la participiu, ca „cânta” și „cântat”. Cuvintele trebuie să aibă cel puțin 4 litere și să conțină litera din mijloc. Unele cuvinte corecte, dar rare, sunt bonus: le păstrăm separat și nu aduc puncte.
Dacă tot crezi că lipsește un cuvânt, scrie-ne.
Cum îmi păstrez progresul pe mai multe dispozitive?
În aplicație, progresul se copiază singur pe dispozitivele Apple cu același cont iCloud. Ca să joci și pe site sau pe alt dispozitiv, deschide Cum se joacă → Sincronizare și trimite linkul sau codul QR pe celălalt dispozitiv.
Cum îmi șterg datele?
În Sincronizare, Șterge datele sincronizate șterge imediat progresul de pe server. Progresul de pe dispozitiv îl ștergi dezinstalând aplicația sau ștergând datele site-ului din browser. Detalii în Confidențialitate.